Contact & support
Last updated: 3 October 2026
Samadhan Guide support
Website: samadhanguide.online
Email: support@samadhanguide.online
For order help, include your order number, the email used for delivery and a short description. Do not send passwords, OTPs, identity documents, bank account numbers or full medical records.
What we can help with
Missing delivery, broken links, incorrect guide details, pack access, cancellation or refund requests, privacy requests and service complaints.
Complaints
Use the subject “Service complaint” with your order number. We aim to acknowledge a complaint within 48 hours and resolve it within one month, subject to applicable requirements. We will explain any information needed to investigate. This does not restrict your right to approach the appropriate consumer forum.
Urgent support
This mailbox is for order support and is not an emergency or counselling service. For an immediate health or safety concern, contact local emergency services or a qualified professional.
संपर्क और सहायता
अंतिम अपडेट: 3 अक्टूबर 2026
Samadhan Guide सहायता
वेबसाइट: samadhanguide.online
ईमेल: support@samadhanguide.online
ऑर्डर सहायता के लिए ऑर्डर नंबर, डिलीवरी वाला ईमेल और संक्षिप्त समस्या दें। पासवर्ड, OTP, पहचान दस्तावेज़, बैंक खाता नंबर या पूरी मेडिकल रिपोर्ट न भेजें।
किन बातों में मदद मिलेगी
डिलीवरी न मिलना, लिंक न खुलना, गाइड की गलत जानकारी, पैक तक पहुंच, रद्द करना या रिफंड, गोपनीयता अनुरोध और सेवा शिकायत।
शिकायत
विषय में “सेवा शिकायत” और ऑर्डर नंबर लिखें। लागू आवश्यकताओं के अनुसार 48 घंटे में शिकायत की प्राप्ति बताने और एक महीने में समाधान करने का लक्ष्य है। जांच के लिए ज़रूरी जानकारी बताएंगे। उचित उपभोक्ता मंच तक पहुंचने का आपका अधिकार बना रहता है।
तत्काल सहायता
यह ईमेल ऑर्डर सहायता के लिए है, आपातकालीन या काउंसलिंग सेवा नहीं। तुरंत स्वास्थ्य या सुरक्षा का खतरा हो तो स्थानीय आपातकालीन सेवा या योग्य विशेषज्ञ से संपर्क करें।